Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay và...
Khi bạn mở tài khoản g36, chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Chúng tôi ghi nhận lịch sử đặt cược, số dư tài khoản và các phiên truy cập để phát hiện gian lận, giải quyết
tranh chấp và cải thiện trải nghiệm sản phẩm. Dữ liệu này chỉ được sử dụng trong phạm vi cần thiết để vận hành nền tảng tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ để yêu cầu báo cáo dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản. Chúng
tôi lưu trữ hồ sơ giao dịch trong ba năm để đáp ứng nghĩa vụ kế toán và pháp lý, sau đó dữ liệu sẽ được xóa khỏi hệ thống hoạt động. Cookie và dữ liệu thiết bị giúp chúng tôi ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và bảo mật phiên đăng nhập của bạn.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Nếu bạn muốn xem, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân trong hệ thống g36, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh bên dưới. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và cung cấp hướng dẫn chi tiết về quy trình xác minh. Đối với yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn, chúng tôi cần xác nhận không còn số dư tồn đọng và không có giao dịch đang chờ xử lý.
Mở cửa sổ chat góc phải màn hình để nói chuyện với nhân viên hỗ trợ bất kỳ lúc nào trong ngày. Đội ngũ của chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu hoặc gửi mã xác nhận để truy cập báo cáo cá nhân.
Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của chúng tôi kèm theo tên tài khoản và nội dung cụ thể bạn muốn chỉnh sửa hoặc xóa. Chúng tôi sẽ trả lời trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc với hướng dẫn từng bước.
Truy cập trang cài đặt tài khoản và chọn mục Quyền riêng tư để điền biểu mẫu yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu. Hệ thống sẽ gửi mã xác nhận qua SMS hoặc email trước khi xử lý yêu cầu của bạn để đảm bảo an toàn.
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên các tiêu chuẩn ngành thanh toán điện tử và thực hành mã hóa hiện đại. Mỗi bản cập...
Mọi giao dịch thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay đều được mã hóa bằng giao thức TLS phiên bản...
Chỉ nhân viên được ủy quyền trong bộ phận thanh toán và bảo mật mới có quyền xem dữ liệu...
Dữ liệu giao dịch được lưu trong ba năm để đáp ứng yêu cầu kế toán, sau đó sẽ tự...
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi danh sách email và thông tin cá nhân với bất kỳ...
Mỗi lần chúng tôi sửa đổi chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận được email thông báo kèm tóm tắt...
Bạn có thể tải xuống bản sao toàn bộ dữ liệu tài khoản dưới dạng tệp JSON hoặc yêu cầu...
Nhiều nền tảng cá cược trực tuyến chia sẻ dữ liệu người dùng với đối tác tiếp thị hoặc lưu trữ thông tin thanh toán trên máy chủ riêng. Chúng tôi chọn...
Chúng tôi không giữ chi tiết ví điện tử hoặc số thẻ trên hệ thống; mọi giao dịch đều được chuyển trực tiếp đến cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Nhiều nền tảng khác lưu token thanh toán để tự động hóa, nhưng chúng tôi ưu tiên bảo mật hơn tiện lợi.
Chúng tôi không gửi danh sách email hoặc hành vi cược của bạn cho mạng quảng cáo bên ngoài. Một số nền tảng kết nối với công cụ remarketing hoặc nhà môi giới dữ liệu để nhắm mục tiêu quảng cáo; g36 từ chối mô hình đó hoàn toàn.
Dữ liệu giao dịch được giữ trong ba năm theo yêu cầu kế toán, sau đó tự động xóa. Nhiều nền tảng lưu trữ vô thời hạn hoặc không nêu rõ thời hạn, trong khi chúng tôi cam kết xóa sau chu kỳ pháp định.
Chỉ đội ngũ thanh toán và bảo mật được ủy quyền mới xem dữ liệu cá nhân, và mỗi lần truy cập đều có log. Một số nền tảng cho phép nhân viên marketing hoặc phân tích truy cập hồ sơ người dùng mà không ghi chép đầy đủ.
Chúng tôi gửi email thông báo ít nhất mười bốn ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực, kèm tóm tắt thay đổi. Nhiều nền tảng chỉ đăng bản cập nhật trên trang web mà không gửi thông báo chủ động.
Bạn có thể tải xuống toàn bộ dữ liệu tài khoản dưới dạng tệp JSON trong vòng hai mươi bốn giờ sau khi yêu cầu. Một số nền tảng yêu cầu bạn điền biểu mẫu giấy hoặc chờ đợi nhiều tuần để nhận bản sao.
Chúng tôi hoàn tất xóa vĩnh viễn trong vòng bảy ngày làm việc kể từ khi bạn xác nhận không còn số dư tồn đọng. Nhiều nền tảng chỉ vô hiệu hóa tài khoản mà vẫn giữ dữ liệu trên máy chủ trong thời gian không xác định.
Chính sách bảo mật của chúng tôi được thiết kế xung quanh các tương tác hàng ngày mà bạn thực hiện trên g36, từ đăng nhập...
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi cung cấp tùy chọn xác thực hai yếu tố qua SMS hoặc ứng dụng authenticator. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã xác nhận để ngăn truy cập trái phép, và chúng tôi ghi log địa chỉ IP cùng thời gian truy cập để bạn kiểm tra sau.
Trong phần cài đặt tài khoản, bạn sẽ thấy bảng điều khiển liệt kê tất cả dữ liệu chúng tôi lưu trữ, thời gian thu thập và mục đích sử dụng. Bạn có thể tải xuống bản sao hoặc gửi yêu cầu xóa từng mục cụ thể nếu không còn cần thiết.
Mỗi khi chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận email kèm tóm tắt những điều khoản mới và cách chúng ảnh hưởng đến tài khoản của bạn. Bạn có mười bốn ngày để xem xét trước khi phiên bản mới có hiệu lực, và luôn có quyền đóng tài khoản nếu không đồng ý.
Chúng tôi ghi lại mỗi phiên đăng nhập với thông tin thiết bị, địa chỉ IP và dấu thời gian, sau đó hiển thị danh sách này trong trang bảo mật tài khoản. Nếu phát hiện phiên đăng nhập lạ, bạn có thể hủy tất cả phiên khác bằng một nút bấm và đổi mật khẩu ngay.
Trước khi xử lý yêu cầu rút tiền đầu tiên, chúng tôi gửi mã xác nhận qua SMS và yêu cầu bạn tải lên ảnh chứng minh thư hoặc giấy tờ tùy thân để đối chiếu với tên tài khoản. Dữ liệu này được mã hóa và chỉ dùng cho mục đích chống gian lận.
Khi truy cập g36 lần đầu, bạn sẽ thấy hộp thoại cho phép chọn loại cookie muốn chấp nhận: chỉ cần thiết cho đăng nhập, hoặc bao gồm cả cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể thay đổi lựa chọn này bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt trình duyệt.